Condiciones de Uso
Gracias por visitar Salewa.cl, el sitio de compras por Internet de Salewa Chile.
En este sitio podrás comprar cualquiera de los productos que encuentras en nuestras tiendas físicas, con la comodidad de hacerlo desde cualquier lugar y en cualquier momento. Para ello, primero debes crear una cuenta para compras online - con algunos datos minimos - como nombre, apellido, dirección y con una dirección de e-mail válida y vigente. Una vez creada tú cuenta, ya podrás enviar tu carro de compras.
Formas de Pago
El sitio admite pagos en efectivo (vía depósito o transferencia a una cuenta bancaria indicada al momento de la compra.
Cheques o Efectivo. Si Ud. desea cancelar con cheque o efectivo puede hacerlo, depositando el monto completo de la compra, en la cuenta corriente de:
- Nombre: Comercial BestHike.cl
- Banco: Banco Corpbanca
- Numero Cta. Cte.: 25186861
- Rut Empresa:76.022.269-0
matriz comprobante de deposito
Despachos a todo Chile
Envíos por Chilexpress a todo el país. Reciba su pedido en 72 horas a contar del aceptación; www.chilexpress.cl
Una vez realizado tu pedido, recibirás un e-mail de confirmación de existencias en las siguientes 24 horas laborables.
En caso de existencias parciales, podrás cambiar tu pedido o simplemente anularlo.
Nuestro compromiso es entregar su compra dentro de Chile, antes o durante el tercer día hábil siguiente, al del momento en que su compra fue considerada un pedido válido (por ejemplo.: se recibió el comprobante de depósito en cuenta corriente). Lo anterior cubre todas las ciudades del país
Todos los despachos de productos se harán a través de Chilexpress S.A. a la dirección indicada el momento de la compra, máximo a las 72 horas laborables después de que recibamos la confirmación del cargo a tu tarjeta de crédito o del pago directo por medio de un depósito o transferencia a nuestra cuenta bancaria.
Los despachos se realizan de lunes a sábado en horario de oficina. Las tarifas aplicables son las dispuestas por Chilexpress S.A. en función del destino y peso del envío.
El momento del despacho, recibirás un nuevo mail confirmando el envío y el número de orden de transporte correspondiente, para que puedas hacer el seguimiento en www.chilexpress.cl
SATISFACCIÓN GARANTIZADA
En el caso de recibir su pedido con productos deteriorados o que no correspondan a lo solicitado deberá informarnos antes de 48 horas al e-mail info@salewa.cl. Así coordinaremos la devolución del artículo a nuestras bodegas y el despacho de uno nuevo, sin costo adicional para Ud.
Devoluciones y Cambios
Podrás hacer una devolución de un producto sin costo para ti si:
- Recibiste un producto distinto al ordenado (talla, color o ítem) o incompleto.
- Presenta defectos de fabricación.
En caso de solicitar una devolución por cualquier otro motivo, los costos de envío y re-envío serán asumidos por el solicitante.
Para cualquier cambio deberás notificar la intención de devolución a info@besthike.cl con un detalle de las razones del cambio; nosotros solicitaremos a Chilexpress que retire el producto, el cual debe estar en perfecto estado, incluyendo su empaque y etiquetas originales, junto con la boleta o factura correspondiente.
Garantías
Salewa.cl entrega la misma garantía del fabricante para cada producto.
Para reclamar una garantía, debes cumplir con las políticas establecidas por cada uno de ellos (puedes encontrar más información en ##)